Wir sind für Dich da!

Wenn du weitere Fragen hast, kannst Du jederzeit unser Customer Happiness Team per E-Mail erreichen (siehe unten).

Wie können wir helfen?

FAQ

Bestellung

Welche Größe brauche ich?

Wenn du dir nicht ganz sicher bist, welche Größe die richtige für dich ist, nutze gerne unsere Maßtabelle.

Wenn du dein dais Produkt anprobieren möchtest, ist das überhaupt kein Problem. Bitte probiere sie über deiner normalen Unterwäsche, damit du sie problemlos zurückgeben kannst, falls dir die Größe nicht passt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen – manchmal ändert man einfach seine Meinung!

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie gerne stornieren.

Sollte sie bereits unterwegs sein und nicht passen, kannst du sie ganz einfach innerhalb von 45 Tagen kostenlos zurücksenden oder gegen ein anderes Modell umtauschen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden dabei nicht erstattet.

Warum haben sich unsere Preise geändert?

Ab dem 01.10.2025 erhöhen wir den Preis unserer Periodenunterwäsche um 5 €.

Diese Anpassung hilft uns dabei, weiterhin hochwertige, langlebige und nachhaltige Produkte herzustellen, faire Löhne zu zahlen, ohne Kompromisse bei der Qualität.

Wir wissen, dass Preisänderungen nie beliebt sind, aber dieser Schritt ist wichtig, um dais langfristig so weiterzuentwickeln, wie wir daran glauben.

Versand & Rückgabe

Wir arbeiten mit allen großen Speditionen und lokalen Kurierdiensten zusammen. Während des Bestellvorgangs wirst Du aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.

Was sind die Versandbestimmungen?

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos!

Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr (CEST) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nachdem dein Paket versendet wurde, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgung.

Bitte beachte: Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Wohin liefert dais?

Wir liefern aktuell in die EU und in die Schweiz.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Um einen Artikel zurückzusenden, sende uns einfach eine E-Mail an info@dais-group.com mit deinen Bestelldaten und wir schicken dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Wir erstatten deine Artikel, sobald wir sie erhalten und bestätigt haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten nicht erstatten können. Das kostenlose Rücksendeetikett wird nur bereitgestellt, wenn die Artikel lediglich über der Unterwäsche anprobiert und nicht benutzt oder gewaschen wurden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Bitte sende den Artikel, den du nicht behalten möchtest, zunächst zurück und gebe anschließend eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe auf. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass dein bevorzugter Artikel verfügbar ist und schnell geliefert wird.

Um einen Artikel zurückzusenden, sende uns einfach eine E-Mail an info@dais-group.com mit deinen Bestelldaten und wir schicken dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Wir erstatten deine Artikel, sobald wir sie erhalten und bestätigt haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten nicht erstatten können. Das kostenlose Rücksendeetikett wird nur bereitgestellt, wenn die Artikel lediglich über der Unterwäsche anprobiert und nicht benutzt oder gewaschen wurden.

Wie funktioniert die 45-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Wir möchten, dass du genug Zeit hast, um zu entscheiden, ob unsere Unterwäsche für dich passt. Deshalb bieten wir dir eine 45-Tage-Geld-zurück-Garantie. Ungetragene Unterwäsche kannst du innerhalb von 45 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden – schicke uns dazu einfach eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an info@dais-group.com und wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett.

Falls du bereits ein Paar ausprobiert hast und nicht ganz zufrieden bist, kannst du trotzdem eine teilweise Rückerstattung erhalten. Bitte wende dich hierfür ebenfalls an info@dais-group.com

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Wie funktionieren dais Unterwäsche?

Wie viel Flüssigkeit nimmt dais Unterwäsche auf?

Die Saugfähigkeit hängt vom jeweiligen Modell ab.
Unsere Slips nehmen etwa 1–5 Tampons Flüssigkeit auf.

Wie ist dais Unterwäsche vor dem Auslaufen geschützt? (Das 4-Schichten-System)

dais Unterwäsche schützt dich mit einer cleveren 4-Lagen-Technologie:

  1. Transportlage – leitet Feuchtigkeit schnell ins Innere
  2. Sauglage - speichert Flüssigkeit sicher
  3. Schutzlage – verhindert Auslaufen
  4. Komfortlage– sorgt für ein angenehmes, atmungsaktives Tragegefühl

Unsere schnell absorbierende Membran bietet optimalen Schutz vor Auslaufen – für ein trockenes, frisches Gefühl den ganzen Tag.

Maximaler Komfort und Sicherheit für eine sorgenfreie Periode.

Wie kann ich dais Unterwäsche waschen?

Nach dem Tragen wäscht du deine Periodenunterwäsche am Besten mit der Hand aus, bis du klares Wasser ausdrücken kannst. Danach kannst du sie einfach bei 40°C zusammen mit anderer Wäsche waschen. Am besten nutzt du für deine dais Panties Wäschenetze und verzichtest auf Weichspüler, damit die Fasern lange saugfähig bleiben. Und bitte nicht in den Trockner stecken! Lieber auf die Leine und an der Luft trocknen lassen, damit du möglichst lang was von deiner Periodenunterwäsche hast.

Wie oft muss ich meine dais Unterwäsche wechseln und woher weiss ich, dass ich sie wechseln muss?

Wir empfehlen, die dais Unterwäsche ein- bis zweimal pro Tag zu wechseln. Zum Beispiel vor dem Schlafengehen und in der Früh. Wenn Du eine starke Regelblutung hast, musst Du sie möglicherweise auch tagsüber wechseln. Du erkennst den Zeitpunkt des Wechselns daran, dass sich die äußere Schicht feucht anfühlt, da die Unterwäsche keine Flüssigkeit mehr aufnehmen kann.

Fühlt sich dais Unterwäsche nicht wie eine Windel an?

dais Unterwäsche fühlen sich absolut nicht wie Windeln an - sie sind sehr dünn und bequem und sehen aus wie deine normale Unterwäsche. Sie machen keine raschenlnden Geräusche und zeichnen sich, dank der nahtlosen Verarbeitung, beim Tragen nicht unter deiner Kleidung ab.

Fühlt sich dais Unterwäsche beim Tragen feucht an?

Nein, durch das mehrschichtige System wird Feuchtigkeit schnell vom Körper weggeleitet und sicher im Inneren gespeichert. Wenn sich die Unterwäsche mit der Zeit feucht anfühlt, bedeutet das, dass sie voll ist und gewechselt werden sollte.

Kann ich mit Hilfe von dais Produkten komplett auf Einwegprodukte wie Tampons, Binden oder Einlagen verzichten?

dais Unterwäsche ist die perfekte, nachhaltige Alternative zu traditionellen Einwegprodukten. Wusstest Du, dass Frauen im Laufe ihres Lebens bis zu 15.000 Binden oder Tampons verwenden? Mit dais kannst Du bis zu 98 % Abfall einsparen.

Periodenunterwäsche vs. normale Unterwäsche: Fühlt man einen Unterschied?

Man fühlt fast keinen Unterschied. Das saugstarke Lining der Periodenunterwäsche ist nur 2mm dünn und immer aus Bio-Baumwolle. Sie ist also schön weich, bequem und vor allem atmungsaktiv. Vor allem im Intimbereich wird sie dir das breiter geschnittene Lining ein sicheres Gefühl geben und sich dicht an die Haut legen, ohne sie zu reizen. So musst du dir keine Sorgen machen, dass etwas verrutscht, du ausläufst oder sich die Panty unter deinen Klamotten abzeichnet.

Wie viele Slips brauche ich für eine ganze Periode?

Das hängt natürlich davon ab, wie stark deine Periode ist und wie oft du waschen möchtest. Viele Kundinnen kommen mit 3 bis 6 Slips gut durch den Zyklus. Manche kombinieren Periodenunterwäsche auch mit anderen Produkten wie Tampons oder einer Menstruationstasse. Unser Tipp: Starte mit ein paar Modellen in unterschiedlichen Saugstärken und finde heraus, was für dich am besten funktioniert.

Kann ich Periodenunterwäsche auch unterwegs, beim Sport oder nachts tragen?

Auf jeden Fall. Periodenunterwäsche ist so konzipiert, dass du sie überall tragen kannst, ob unterwegs, beim Sport oder nachts. Sie sitzt bequem, bleibt an Ort und Stelle und schützt dich zuverlässig bis zu 12 Stunden. Als Eva und Grace die Firma gegründet haben, haben sie die Unterwäsche so entwickelt, dass sie perfekt zu einem aktiven und vollen Alltag passt.

Nachhaltigkeit

Was macht dais Produkte nachhaltig?

Unsere Unterwäsche ist langlebig, wiederverwendbar und dadurch ressourcenschonender als Einwegprodukte wie Tampons oder Binden.

Für unsere Technologie verwenden wir teilweise synthetische Materialien – sie machen die Slips zuverlässig und langlebig.

Wenn du ein Modell mit weniger Kunststoff bevorzugst, sind unsere Staying In dais, For Teenage dais oder For Maternity dais ideal, da sie einen höheren Anteil an Bio-Baumwolle enthalten.

Um unseren Kunststoffverbrauch auszugleichen, arbeiten wir mit CleanHub zusammen: Für jedes Gramm Plastik in unseren Produkten wird die gleiche Menge aus der Umwelt entfernt.

Wo wird dais Periodenunterwäsche produziert?

Unsere Unterwäsche wird in Asien bei sorgfältig ausgewählten und regelmäßig geprüften Partnern produziert.

Alle Produktionsstätten erfüllen hohe Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Fairness.

Da die meisten unserer Kundinnen in Europa leben, prüfen wir derzeit, wie wir die Produktion langfristig näher an den europäischen Markt bringen können.

Was bedeutet plastikneutral?

Die saugfähige Unterwäsche von dais basiert auf einer Mehrlagen-Technologie, bei der auch Kunststoff verwendet wird, um beispielsweise die Flüssigkeit aufzusaugen. Dies ist bei allen Periodenunterwäsche Marken der Fall. Zusammen mit der Organisation CleanHub ist es uns als Marke gelungen, die Verwendung von Plastik zu neutralisieren, was uns zur weltweit ersten plastikneutralen saugfähigen Unterwäschemarke macht! Durch diese Initiative setzt sich dais für die Sammlung und Verwertung von Plastikabfällen ein, was zu einer sauberen Umwelt beiträgt und nachhaltige Arbeitsplätze schafft. Mehr Informationen findest Du hier.

Biozide - warum wir sie nicht verwenden

Enthält dais Unterwäsche Biozide?

Nein, wir verwenden keine Biozide in unseren Produkten. Wir haben uns in unserem letzten Job sehr intensiv mit Bioziden beschäftigt und haben ein sehr gutes Verständnis darüber, welche möglichen negativen Folgen die Verwendung mit sich bringt. Es gibt viel bessere Alternativen, wie du deine saugfähige Unterwäsche sauber hältst und den Zustand über die gesamte Lebensdauer erhältst.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Unterwäsche auch ohne Biozide sauber wird?

Wir empfehlen, unsere Unterwäsche bei einer umweltfreundlichen Temperatur von maximal 40 Grad zu waschen. Um sicherzustellen, dass Bakterien und Gerüche richtig behandelt werden, gibt es ein paar Dinge, die wir empfehlen.

1. Verwende Flüssigwaschmittel statt Pulver, dann ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass das Waschmittel seine vollständige Wirkung entfaltet, da sich Pulver bei geringeren Temperaturen oftmals nicht richtig auflöst.

2. Fast alle modernen Waschmittel sind auch bei kälteren Temperaturen hochwirksam. Wenn du jedoch auf Nummer sichergehen willst, dass 99,9% aller Bakterien und Viren abgetötet werden, verwende zusätzlich ein Wäschedesinfektionsmittel. Das gibt es in jeder Drogerie für wenig Geld zu kaufen und du kannst es jedem Waschgang hinzufügen. Bitte verwende keine Waschmittel, die Bleichmittel enthalten.

3. Weißer Essig (5%) ist ein hervorragendes Desinfektionsmittel für den Alltag. Füge einfach eine halbe Tasse zu Deiner Maschinenwäsche hinzu.

Sind dais Produkte Ökotex-zertifiziert?

Ja – alle unsere Produkte sind nach dem OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert.

Was bedeutet Ökotex zertifiziert?

Der OEKO-TEX® Standard 100 stellt sicher, dass jede Komponente unserer Unterwäsche auf Schadstoffe geprüft wurde und für den Hautkontakt vollkommen unbedenklich ist.

Warum ist der Ökotex Standard bei Periodenunterwäsche wichtig?

Weil die Unterwäsche mit sehr empfindlichen Körperbereichen in Kontakt kommt, ist es wichtig, dass die Materialien hautfreundlich und sicher sind.

Dank OEKO-TEX® kannst du dir sicher sein, dass keine schädlichen Chemikalien mit deiner Haut in Berührung kommen.

Besondere Bedürfnisse

Kann ich dais Unterwäsche als Badeanzug/ Bikinihose tragen?

dais Unterwäsche eignet sich super zum Sport, wir würden sie allerdings nicht zum schwimmen empfehlen, da hier die gespeicherte Flüssigkeit ausgewaschen werden könnte.

Ich habe empfindliche Haut. Woraus besteht dais Unterwäsche und kann diese zu Reizungen führen?

dais Unterwäsche wurde entwickelt, um besonders sanft zu empfindlicher Haut zu sein.

Unsere Produkte bestehen aus einer Mischung aus Baumwolle, Viskose, Elasthan und weiteren hochwertigen Fasern.

Alle Materialien sind atmungsaktiv, hautfreundlich und frei von schädlichen Chemikalien.

Sind dais Produkte auch für Teens/ die erste Perioden geeignet?

dais Unterwäsche ist auch ideal für Teens und Personen, die ihre erste Periode erleben.

Wir haben zwar keine spezielle Teen-Linie, aber unsere kleineren Größen eignen sich perfekt für jüngere Nutzerinnen.

Die Materialien sind atmungsaktiv und bequem, sodass sie sich den ganzen Tag über angenehm tragen lassen.

Sind dais Unterwäsche auch für die Zeit nach der Geburt geeignet?

Für die Zeit nach der Geburt empfehlen wir unsere Produktereihe "for maternity dais". Durch den einzigartigen V-förmigen Schnitt passt sich die Unterwäsche perfekt der veränderten Bauchform an. Hier verwenden wir als Oberschicht Bio-Baumwolle, um eine perfekte Atmungsaktivität zu garantieren.

Werde ich in den dais Produkten schwitzen?

dais Unterwäsche besteht aus atmungsaktiven, feuchtigkeitsableitenden Materialien.

Sie wurde so entwickelt, dass sie die natürliche Luftzirkulation unterstützt und Feuchtigkeit schnell vom Körper wegtransportiert – so fühlst du dich den ganzen Tag frisch und rundum wohl.

Materialien

Aus welchen Materialien bestehen die dais Unterwäsche?

Die genaue Materialzusammensetzung findest du auf jeder Produktseite.

Alle dais Slips haben einen baumwollbasierten Innenstoff – also den Bereich, der direkt mit der Haut in Kontakt kommt.

Je nach Modell besteht der restliche Slip aus hochwertigen Mischfasern (z. B. Baumwolle, Viskose, Elasthan), die atmungsaktiv, hautfreundlich und langlebig sind.

Sind dais Unterwäsche vegan?

Ja, all unsere Unterwäsche sind vegan und wir verwenden keine tierischen Fasern wie beispielsweise Wolle.

Enthalten die dais Unterwäsche Bio-Baumwolle?

Ja, alle dais Produkte sind aus weicher Bio-Baumwolle in der Lage, die deinen Intimbereich berührt. Bei den Produkten Hipster, String und Maternity Unterwäsche sind auch die Außenschicht, also fast die gesamte Unterhose aus Bio-Baumwolle.

Verwendet dais Merinowolle?

Nein, dais verwendet keine Wolle oder andere Materialien tierischen Ursprungs. All unsere Produkte sind vegan!

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