Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Widerruf ausüben:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Dais Group GmbH, Sendlinger Straße 24, 80331 München, Deutschland, E-Mail: info@dais-group.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern.
Hinweis: Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, erstatten wir die Versandkosten nicht. Wir stellen Ihnen jedoch für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Kosten der Rücksendung:
-
Kostenlos über das von uns bereitgestellte Retourenlabel.
-
Versand auf eigene Kosten wird nicht erstattet.
Besondere Hinweise bei Periodenunterwäsche
Periodenunterwäsche darf im Rahmen des Widerrufsrechts nur auf sauberer, ungewaschener Unterwäsche zur Anprobe getragen werden. Jegliche darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere Tragen während der Menstruation oder Waschen – führt dazu, dass wir die Rücknahme ablehnen oder Wertersatz gemäß § 357 BGB berechnen.
Freiwillige Rückgaberegelung (45 Tage)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 45 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Voraussetzungen:
-
ungetragen, unbenutzt
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mit Originaletiketten
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in Originalverpackung
Diese freiwillige Rückgabe ist eine Kulanzregelung und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dais-group.com, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung anbieten können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Kreditkartenanbieter variieren kann.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Dais Group GmbH
Sendlinger Straße 24
80331 München
Deutschland
E-Mail: info@dais-group.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am: _____________________
Name des/der Verbraucher:in: ___________________
Anschrift des/der Verbraucher:in: _______________
Datum / Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier): _________